Андреа, студентка из Мадрида, узнаёт о своём удочерении и о том, что биологическая мать недавно скончалась. Вскоре с ней начинают происходить загадочные события: в наушниках она слышит женский плач, а на видео с её участием появляется таинственный старик в чёрном, которого никто не может увидеть.