Социальный работник Наталья приезжает в старый дом семьи Полупановых для переселения в рамках программы реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не заинтересованы в материальных благополучиях, и Наталья применяет различные методы, чтобы ускорить переселение: от вымышленных призраков до привлечения органов опеки и организации протестов местных жителей. Но каждый раз её усилия терпят неудачу из-за эксцентричности Полупановых.